Det är (nästan) bäst att bo i Örebro

För tolfte året i rad presenterar tidningen Fokus vinnarna i kommunrankingen ”här är det bäst att bo”, och i år knep Örebro tredjeplats strax efter Linköping som kom tvåa och Uppsala som knep förstaplatsen i konkurrens med Sveriges 290 kommuner.

– Det är verkligen roligt att vi fått en så fin placering, vi har klättrat i rankingen de senaste åren, vilket visar att vi gör många bra saker i Örebro säger Anne Andersson, kommundirektör i Örebro kommun.

Vi vill bo där det händer saker

I Fokus rankning försöker man hitta rättvisande sätt att jämföra kommunerna, byggt på forskning och vetenskap. Det är många faktorer som gör att man väljer att flytta till en plats, till exempel vill man ha möjligheter att utvecklas och vara där det händer saker.

– Jag är glad och stolt över utmärkelsen! Det händer mycket i Örebro, vi bygger ut välfärden och skapar förutsättningar för fler bostäder. Spontant tänker jag också på de större arrangemang som satt och sätter Örebro på kartan, till exempel Open Art, Live at Heart och Musikhjälpen, det bidrar till att många vill bo i Örebro, säger Kenneth Nilsson, Kommunstyrelsens ordförande.

Örebro kommun är Årets friluftskommun 2017

Örebro kommun har tillsammans med Huddinge kommun utnämnts till Årets friluftskommun 2017 av Naturvårdsverket. Priset delades ut under konferensen Tankesmedjan för friluftsliv i Sundsvall 5 april. Kommunerna fick 30 000 kr vardera att använda för att främja friluftsliv.

– Otroligt roligt att vårt långsiktiga och envisa arbete uppmärksammas igen! Örebro kommun har satsat mycket på friluftsliv samtidigt som vi bygger mest i landet, det gör utmärkelsen extra glädjande, säger Björn Sundin (S) kommunalråd med ansvar för Samhällsbyggnad.

Sveriges friluftskommun baseras på en årlig undersökning om kommunens arbete med friluftsliv. I undersökningen kammar både Örebro och Huddinge hem maxpoäng. För att få utnämningen Sveriges friluftskommun ska kommunen arbeta långsiktigt med friluftsliv. Friluftslivet bör genomföras och visas upp på sådant sätt att det blir enkelt för kommuninvånare att välja en aktiv fritidssysselsättning utomhus. Örebro kommun har tidigare fått utmärkelsen år 2012 och 2013.

– Grunden till Örebro kommuns framgångsrika arbete med friluftsliv är att kommunen arbetar med frågorna över förvaltningsgränserna. Helheten är viktig. Detta görs genom samverkan, planering, gemensamma mål och visioner i de gröna frågorna, säger Malin Björk, enhetschef Naturvård och Magnus Wistrand, verksamhetschef Fritid.

Fokus på unga och integration

Årets konferens har tema barn och unga. Kommunens arbete med barn är ett motiv till varför de fått priset. En stor del av arbetet utförs av kommunens naturskola samt en särskild satsning de gjort på senare år för nyanlända. Kommunen har riktat in sig på ensamkommande flyktingbarn och SFI-klasser men även arbetat med familjecentraler Kommunens naturskola har under 2016 haft 129 klassbesök och träffat 2418 elever från förskoleklass till årskurs 6.

Örebro kommun har även satsat på naturguidning på fem olika språk. De yngre barnen och deras föräldrar nås genom arbetet med så kallade Natursnokar på öppna förskolor. Barn mellan 7 och 12 år nås genom besök av kommunens naturskola i barnens klasser.

– I årets undersökning kan vi också se att många kommuner arbetar aktivt för att förbättra förutsättningarna för barn och unga att utöva friluftsliv. Det är också glädjande att det är ett gott samarbete med friluftsorganisationer och övriga civilsamhället, säger Ulf Silvander, generalsekreterare Svenskt Friluftsliv.

 

Örebro – årets säkerhetskommun!

Vid Skyddsmässan i Stockholm den 24 oktober utsågs vinnaren av årets säkerhetsarbete i 14 olika kategorier. Örebro utsågs som Årets säkerhetskommun i konkurrens med landets 270 kommuner.

Örebro kommun bedriver sedan en tid tillbaka ett väl fungerande systematiskt säkerhetsarbete, med framgång. Kommunens risk- och sårbarhetsmodell används strategiskt av alla andra kommuner inom länet. Örebro är också modellkommun för arbetet mot våldsbejakande extremism och har en samordnare anställd. Örebro kommun har en väl fungerande organisation för medborgarnas trygghet.

Motiveringen till utmärkelsen

”Med ett enträget och systematiskt säkerhetsarbete genom alla led i kommunen, har man lyckats skapa framgångsrika risk- och sårbarhetsmodeller som även andra kommuner fått stor användning av. Hela Sverige har haft ögonen på årets vinnare en längre tid och det är dags att ge Örebro kommun det ultimata erkännandet.”

– Det är väldigt roligt för alla inblandade, både kommunen, polisen och föreningslivet, att alla insatser som görs för ökad trygghet bedöms som goda av säkerhetsbranschen. Vårt fokus på trygghet som vilar på förebyggande insatser ska fortsätta att utvecklas. Och samarbetet mellan olika aktörer är nyckeln till att arbetet ska bli ännu bättre, säger Kenneth Nilsson (S) Kommunstyrelsens ordförande.

– Denna utmärkelse är en bekräftelse på ett långsiktigt och strategiskt arbete. Det finns ett starkt politiskt stöd för Örebro kommuns säkerhetsarbete som skall genomsyra all verksamhet riktat till kommuninnevånarna, säger Sören Svensson, Säkerhetsavdelningen, Kommunstyrelseförvaltningen.

Security Awards är säkerhetsbranschens stora pris som varje år delas ut till de personer eller företag som gör det där lilla extra.

Har du frågor?

Sören Svensson, Säkerhetsavdelningen, Kommunstyrelseförvaltningen soren.svensson@orebro.se

Välkomnande – Tillsammans – Nytänkande

Mellan 2013-2015 var Örebro kommun Sveriges kvalitetskommun. Vid kvalitetsmässan 2015 lämnade vi över stafettpinnen till välförtjänta och imponerande Kävlinge kommun.

Nu i veckan fick vi förmånen att delta i deras oerhört välordnade och intressanta kvalitetskonferens. Intrycken är många och vi har haft gott om möjligheter till diskussioner och utbyten med övriga deltagare. Föreläsningarna delades in i fyra temaspår:

  • Styrning och ledning
  • Tillsammans
  • Kävlingebon
  • Dialog kring gemensamma utmaningar

Kävlinge har generöst delat med sig av sina erfarenheter och några nyckelord har fastnat – nyckelord som varit viktiga i deras framgångsresa.

Struktur och kultur – måste gå hand i hand och fläta i varandra. Kvalitet blir inte verklighet med bara en av dessa.

Tillsammans – samsyn, samarbete, samspel och samtal. Tillsammans lyckas vi.

Öppenhet , transparens och enkelhet – alla måste kunna se vad som pågår, det ska vara lätt att ta del av planer och resultat, lätt att förstå, för att åstadkomma känslan av att man är del av något större.

Tydlighet – strukturen bidrar till tydligheten. Vart ska vi? Hur har det gått? Hur ska vi jobba. Modeller, rutiner, begrepp, definitioner minimerar risken för missförstånd.

Ansvar – det måste finnas utsedda personer som håller ihop sådant som ska drivas.

Synlig ledning, rätt fokus och uthållighet var också viktiga nyckelord på vägen till framgång.

Före, under och efter

Cathrin Andersson, processledare för systematisk kvalitetsutveckling i Örebro, och Pärnilla Ahnfors, kvalitetschef i Kävlinge kommun, intervjuades av Gunnar Gidestam, SKL och Henrik Edman från Kvalitetsmässan om hur det är och har varit ”Före, under och efter titeln som Sveriges kvalitetskommun”.

Cathrin och Pärnilla var båda eniga om att glädjen varit stor över att vinna utmärkelsen och att den öppnat många dörrar. Samtidigt får den inte vara slutmålet. Kvalitetsarbetet fortsätter och färdiga blir vi nog aldrig.

Kävlinge vill mer

Vi i Örebro tycker det är roligt att Kävlinge så tydligt visar att de vill mer. De har till och med döpt statyetten de fick som Sveriges kvalitetskommun till Vilmer – eller snarare Vill-mer.

Stort tack från oss i Örebro till Kävlinge kommun för en fin konferens.

 

 

 

Uppströmsarbete minskar skadliga ämnen i avloppsvattnet

VA-verksamheten är vinnare av vårt eget interna kvalitetspris Nya steg 2015. De får priset för sitt uppströmsarbete som minskar skadliga ämnen i avloppsvattnet. Arbetet ger mindre miljögifter till Hjälmaren och ett renare slam som kan spridas på jordbruksmark. Utvecklingsarbetet bidrar starkt till en bättre miljö för örebroarna.

Se filmen om deras utvecklingsarbete

Priset delades ut den 17 mars och nu är filmen om deras utvecklingsarbete färdig.

Från vänster Terese Sundvall, Helea Hasselquist och Lisa Osterman

Från vänster Terese Sundvall, Helena Hasselquist, Lisa Osterman

Stort miljöengagemang

Det är tre glada medarbetare på Skebäcks reningsverk, miljöingenjör Helena Hasselquist, enhetschef Lisa Osterman och processingenjör Terese Sundvall, som fått veta att deras verksamhet belönats med kvalitetspriset Nya steg 2015.

– Vi är glada och stolta för priset, säger Lisa och Helena tillägger:

– Nu hoppas vi att ännu fler upptäcker hur viktigt det är med vårt avlopp och förstår att reningsverket inte klarar att rena vattnet från alla typer av föroreningar.

– Vi tre, och många andra inom VA-verksamheten, har ett stort miljöengagemang. Vi har till exempel ett bra samarbete med dem som jobbar med ledningsnätet och med Miljökontoret, säger Terese.

Nytta för medborgarna

Syftet med kvalitetspriset är att belöna verksamheter som gör nytta för medborgarna.

– Ja, och vi tycker att det är extra roligt att juryn sett vilken nytta vår verksamhet gör för medborgarna. Att de sett att vårt arbete för renare avloppsvatten har stor betydelse för miljön, och därmed för medborgarna, säger Lisa.

– Vi är ju granne med Hjälmaren och Oset/Rynningeviken där många örebroare tycker om att vistas på fritiden. Vi ska vara rädda om de områdena genom att se till att så få giftiga ämnen som möjligt kommer in till reningsverket och vidare ut i naturen. Kan vi hålla bra kvalitet på slammet får vi dessutom ett lokalt producerat gödningsmedel. Då får örebroarna mer för pengarna när de betalar VA-taxan, säger Helena.

Hon berättar också att slammets mullbildande ämnen gör det särskilt lämpligt på våra leråkrar och man vet att det transporteras främst till jordbruk i närområdet. Drygt nittio procent av slammet går till åkermark och resten till Atleverket för att de ska kunna täcka över sin deponi.

Vad är egentligen uppströmsarbete för något?

– Vi kallar det så när vi går uppströms i ledningsnätet från reningsverket och letar upp källorna till utsläpp av sådant vi inte vill ha till avloppet och stoppa dem. Då kan vi så småningom se till att avloppsvattnet innehåller bara kiss, bajs och toapapper, det vi vet att vi kan rena bort, säger Helena.

Hur jobbar ni vidare?

– Alla större industrier har redovisat vilka kemikalier de använder och hur farliga ämnen ska ersättas med andra. De har oftast bra koll och ett engagemang för miljön. Nu ska vi arbeta med de mindre verksamheterna som kan ha det svårare att ha koll. Miljökontoret har information som vi behöver och vi åker ofta ut till företagen tillsammans med dem, säger Terese.

– I och med certifieringen ökar kraven hela tiden, det gör att vi ständigt måste vara på tårna och förbättra kvaliteten. Vi jobbar vidare med att hitta källor till föroreningar och att ställa krav, säger Helena.

Man gör också årliga handlingsplaner som sedan följs upp.

– Vi har en uppströmsgrupp som träffas och diskuterar hur vi ska kunna förbättra slammets kvalitet. Allra viktigast är att minska kadmiumhalten eftersom det är en mycket giftig metall, säger Terese.

Mycket av arbetet för ett renare avloppsvatten handlar om kommunikation.

– Vi arbetar för att få ut mer information om hur hushållen ska göra för att avloppsvattnet inte ska innehålla annat än kiss, bajs och toapapper. Vi har årliga informationskampanjer, till exempel biltvättarhelgen för att påminna om var man ska tvätta bilen, säger Terese.

Stor betydelse har också skolinformationen som finns i Tekniska kvarnen och många gymnasieklasser kommer på studiebesök till reningsverket.

Vi avslutar med ett besök på laboratoriet där man analyserar de prover som kommer in.

– Det är en lyx att ha laboratoriet här. De ser analysresultaten först och reagerar ofta på dem, säger Helena.

Juryns motivering

”Processen vid Skebäcks reningsverk ger upphov till stora mängder näringsrikt slam. Genom ett systematiskt arbete med att minska utsläpp till reningsverket, har enheten lyckats med att få fram en restprodukt som är tillräckligt ren från gifter för att kunna användas som gödning i jordbruket.

Genom minskning av skadliga ämnen i avloppet minskas också mängden av dessa ämnen i Svartån och Hjälmaren, och Örebroarna får en bättre miljö till lägre kostnad.

Vinnaren får priset för ett imponerande utvecklingsarbete som i alla detaljer, på kort och lång sikt, har fokus på värden för miljön!”

Örebro – Sveriges mest engagerande kommun!

Ingen kommun skapar lika mycket engagemang på Facebook som Örebro gör. Det visar rapporten ”Digitalt, Socialt, Kommunalt” som släpptes fredagen den 22 april.

Pris_facebookraket

– Självklart riktigt roligt att vara Sveriges främsta kommunen på Facebook! säger Linus Mattisson, sociala medier-redaktör hos Örebro kommun.

För fjärde året i rad släppte kommunikationsbyrån Kreafon sin årliga rapport som undersöker alla Sveriges kommuners sociala medier. Och när det kommer till Facebook kniper Örebro förstaplatsen i både kategorierna tillväxt och engagemang i konkurrens med 237 andra kommuner som är aktiva på Facebook. Örebro kommun belönas därmed med utmärkelsen Årets Facebookraket av Kreafon.

Örebro kommun fick omkring 11 000 nya följare på Facebook under 2015 och nådde ut till 4,2 miljoner personer med sina inlägg.

– Just engagemang tycker jag är den bästa måttstocken på hur väl en organisation lyckas i sociala medier. För det vittnar om att man lyckas nå ut med sin information. Jag tror vi har varit duktiga på att identifiera vad örebroarna vill ha och vad de går igång på, säger Linus Mattisson.

Kreafon skriver i motiveringen för Årets Facebookraket:

”För ett engagerat arbete som hittar helt rätt hos invånarna på Facebook. Under 2015 tredubblades antalet gillare, och man har högst engagemang av alla landets kommunsidor. Grattis säger vi till Örebro kommun!”

Nyligen knep Örebro kommun också förstaplatsen i analysföretagets Smampions kvartalsrapport över vilka kommuner som skapat mest engagemang på Facebook under årets tre första månader.

– Det vittnar om att vi fortsätter att leverera intressant och engagerande innehåll till örebroarna. Och att 2015 inte bara var en tillfällighet. Nu växlar vi upp, för det finns fortfarande ett stort underlag av följare att jobba in, säger Linus Mattisson som vill rikta ett stort tack till sina kollegor:

– Det är tack vare duktiga kollegor på kommunikationsavdelningen vi har kunnat skapa så intressant och engagerande innehåll! Det är ett teamwork.

Har du frågor om vårt arbete med sociala medier?

Kontakta gärna Linus Mattisson, redaktör för sociala medier, linus.mattisson@orebro.se.

 

Budget- och skuldrådgivning utan kötider genom smart arbetssätt och utvecklade verktyg

På Budget- och skuldrådgivningen i Örebro kommun jobbar Gert Johansson, Lena Andersson och Bengt Nilsson. Där kan man få råd och stöd om man har problem med sin ekonomi eller behöver hjälp med att hantera sina skulder. Rådgivningen är kostnadsfri, inga register förs över dem man har kontakt med och man kan vara anonym.

– Vi blir kontaktade av alla åldersgrupper och frågorna varierar, säger Gert Johansson. Man vill ta kontroll över sin ekonomi. En del vill få tips och råd om hur de kan strukturera upp sin ekonomi, andra söker hjälp med skuldsanering.

För de privatpersoner som söker hjälp är det lätt att besöka Gert, Lena och Bengt, som sitter i lokaler i Rådhuset, centralt beläget i Örebro. Rådgivningen sker dock ändå mest via telefon, men även via e-post. På Örebro kommuns webbplats finns också en del material att hämta.

Effektivare arbetssätt fick bort kötiden

I samband med att Örebro kommun varje år delar ut ett internt kvalitetspris, så ges även hedersomnämnanden till dem som åstadkommit förenkling, förnyelse och förbättring till nytta för kommunens medborgare. År 2012 var det bland annat Budget- och skuldrådgivningen som fick ett hedersomnämnande för sitt fina kvalitetsarbete.

De hade då lagt om sitt arbetssätt på ett sådant sätt att kötiden minskade drastiskt. Nu har den helt försvunnit – alla sökande kan få hjälp direkt. Hur lyckades man då med detta?

– Vi styrde helt enkelt om verksamheten så att vi i första steget hjälper människor via telefon och e-post. Många ärenden är av lite enklare art och då kan man snabbt hjälpa till genom att kommunicera på det viset, berättar Gert. Då får vi tid över att svara upp bättre på mer komplicerade ärenden. Vi kan helt enkelt ta hand om fler komplicerade ärenden, så att fler får hjälp, samtidigt som vi inte har någon kötid.

– Vi kan även jobba mer förebyggande, för att förhindra över- och skuldsättning. Vi träffar fler som ännu inte ”fallit” för långt. En särskild målgrupp för det förebyggande arbetet är unga vuxna.

När de som rådgivare får kontakt med en rådsökande person ringar de snabbt in vad ärendet handlar om och om det är av enklare eller mer komplicerad typ. Det gör de genom att använda en enkel samtalsguide.

– Man kan nästan inte undvika att komma in på existentiella frågor när det handlar om ekonomi, säger Gert. Samtalsguiden hjälper oss att snabbt ta reda på hur den personliga situationen ser ut både vad gäller t.ex. familj, boende, ålder etc, men även den ekonomiska situationen.

Framgångsfaktorer för en kortare process

  • De flesta ärenden kan hanteras snabbt. Därför är det viktigt att snabbt ringa in problemet och sedan hantera ärendet med stegvisa åtgärder. Samtalsguiden är därför ett viktigt verktyg.
  • Ha koll på processen så att ärendena kan slussas vidare i rätt spår och med rätt inriktning.
  • E-post och mallar på kommunens webbplats hjälper mycket, men dialog är viktigt. Det räcker inte att bara dela ut material.

– Vi slutar aldrig att utveckla och förenkla de verktyg som vi har och använder och vi utvecklar och testar även nya verktyg, berättar Gert. Det är ett ständigt pågående förbättringsarbete. Nu har vi till exempel arbetat fram enkla mallar för att sammanställa ett nuläge och ett önskat läge för privatpersonens ekonomi – en grund för att klarlägga, söka kunskaper och göra en strategi för framtiden.

Har du frågor om utvecklingsarbetet?

Kontakta gärna Gert, Lena och Bengt på budget.skuldradgivning@orebro.se.

Du kan även läsa mer på Örebro kommuns webbplats.

I senaste numret av Koll på pengarna presenteras också Budget- och skuldrådgivningsenheten.